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        物業數字化運營
        國資物業管理方:終于打通物業運營的最后一公里
        2021-09-06 瀏覽 0
        成本與收益的邊際平衡,是租賃物業運營的難題之一。在這個問題上,散點分布、集中管理的星盤式物業會面臨更大的挑戰。 珠海公交柏寧出租車有限公司 是國有獨資企業 ——珠海公共交通運輸集團有限公司的全資子公司。柏寧公司除出租車客運等主營業務外,還有多處自有物業對外 租賃 。物業分布在南屏科技園、灣仔南灣南路、梅華西路、前山明珠路、香洲運通路、鳳凰北路和怡華商業中心等地,位置分散、相離較遠、體量大小不一,具有顯著的星盤式物業特征。管理該類型的物業最易出現管理成本高、效率遇到瓶頸、經營數據實時性和可視 化 低等困境。 近兩年,柏寧公司的領導團隊不斷打破思維局限,在物業數字化運營方面進行了許多創新嘗試,為有效突破物業管理的 “最后一公里”,最終決定引入專業、成熟的第三方系統平臺。作為國資物業,選擇合作方時,從設計理念、系統功能、技術先進性,到數據安全、售后體系、市場口碑、運行穩定性、采購價格等各方面都有嚴格的考評標準。經多番調研論證,柏寧公司最終選擇了“十億合伙人-智慧物業運營系統”。 “物業數字化運營”,是通過新技術與 可視化數據 處理能力重塑物業運營的各個環節,打通孤島數據,進而將物業整體升級為一體化智能工作流系統,以降低運營成本、提升運營效率。 集中管理、在線調控、遠程觸達 通過系統平臺的在線操控及智能協作,管理方遠程辦公即可完成各區域物業的租約管理、移動審批、賬單催收、智能開票、物業報修,以及水電、停車場等日常事項管理;同時滿足客戶資料及固定資產信息 云存儲 、待辦事項日提醒、財務報表秒合成等快捷辦公需求。更重要的是,通過系統的智能收費流程,高效收回各區域物業的應收賬款。 十億合伙人系統充分調發了租客的自助行為模式及物管團隊的高效協同辦公,將人與人、人與物、人與科技之間形成完美融合,從而幫助管理者實現低成本、高效率的理想運營狀態。
        樓宇運營系統
        不管怎么打廣告,房子都租得很慢!用這1招,出租率想不上升都難?。殬I房東必讀)
        2021-06-11 瀏覽 809
        近些年來,無論是辦公樓還是長租公寓的 租賃 房源都在大量快速增加,職業房東們之間的競爭加劇,為什么有的樓宇瀕臨生存底線,而有的樓宇卻熱鬧非凡? 很多出租方經常有這樣的抱怨: “花了很多錢和精力宣傳,還是沒幾個人來看房!” “辦公環境這么好,為什么出租率卻不足人家的一半!” “明明公寓租房需求這么大,可我們每個月卻租不出幾間!” “我們又搞優惠活動、又提傭金,中介就是不愿意帶人來!” 其實,所有出租率在 90%以下的樓宇租賃都會出現不同程度的以上問題,而原因很簡單,不是你不夠努力,也不是你承諾的傭金不夠多, 而是你沒有用對的方法和中介協同作戰! 01. 提高傭金不如先做好配合,實時共享空房源,才能無縫對接 中介考量的不僅是傭金,還有工作難度! 成交快、成交多才是中介最希望的。 我們換位來思考一下: 如果你幾次帶客戶去看房,都發現說好的房源已經租了,還會積極往這家帶客戶么? 如果你手上的房源一家有非常詳細的資料,而另一家沒有,你愿意向客戶推薦哪一家? 所以,樓宇運營方 要 重新審視自己和中介的配合程度 。 樓宇比較常見的方式就是,把房源信息資料一次性提供給中介,但做不到的一點是房源信息和狀態的更新 不能及時共享 :中介顧問每次要帶客戶前都要問下房源還在不在。否則費力給客戶推薦半天房源有可能已經沒有了;還有的時候,樓宇運營方臨時更改了房間的配置,客戶到現場不滿意,又白折騰了。幾次過后,中介的積極性就沒了。 解決這個問題的關鍵是, 讓中介能隨時掌握空房的變動信息 。 依靠管理員人工去對接總會出紕漏,如果借助 “智能管理系統”,那就很簡單了:管理方在 「 十億合伙人 -樓宇運營系統」可以上傳房間的全面資料信息,中介以“第三方招商” 角色就可以實時看到,然后展示給客戶。房源有任何的變動,中介看到的信息也實時更新。例如:剛剛租出去的房間,管理員錄入合同后,該房間在“第三方招商”自動下架;合同到期,系統又自動將房源上線。這樣,樓宇和中介之間的信息溝通可以說是 無縫隙、無延遲、無差錯 。 總結, 中介對房源除了要求真實性,還要求對空置狀態實時掌握。 帶客戶來看房時,中介往往需要和管理方先通個電話,在管理員的陪同下一起看房,如果管理員時間不方便,三方就都耽誤了。而 「 十億合伙人 -樓宇運營系統」上,中介在線一健預約看房,管理員即時就會收到系統提醒并確認。 圍繞客戶的時間,第一時間看房,第一時間穩住客戶,抓住一切成交機會。 除了讓看房流程更順暢,中介的預約記錄還有重要的作用,它是 CRM 的一個環節。樓宇管理方可以隨時查看記錄 , 對意向客戶及時跟進也非常重要 ! 同時,這份記錄也反應出各中介的推薦力度,對管理方的招商合作策略有很大的參考作用。 總結,看房順暢,成交效率更高。 02. 什么時候需要 第三方 招商的 協作 房屋租賃本質上是賺時間的錢,空置少一個月,收入就多一個月。 很多出租方都想著先通過自己的招商團隊完成 出租率 指標,和中介合作是次選項, 這種做法無一例外地都讓自己陷入了被動 , 時間的流逝就是金錢的流逝 。 不僅空房多的時候要找中介 協作, 空房少的時候也應該持續和中介 協作,有些租期快到的房子就可以提前找租客了,只有共同協作的立體招商,才能確保收入增加! 出租率 沖到 95%以上,運營就會進入良性循環。 03. 讓出租率直線上升的神奇之處 「 十億合伙人 -樓宇運營系統」充分改善了房源和中介之間若即若離的狀態。 不僅解決的是信息溝通問題,更是讓一大群 “不拿底薪的員工”更加積極的參與到招商工作中來! 用恰當的工具,選恰當的協作者,提升出租率不是那么難。
        智能收款
        電子收款?在線收款?租賃物業更需要的是“智能收款”
        2021-05-11 瀏覽 62
        財務室桌上擺放一張收款二維碼,租客掃碼支付;或者財務用 POS機給租客刷卡?!@是大多數 租賃物業 的電子化收款方式,當然,這要比前些年現金收款好很多。但是,這畢竟還要租客親自上門,而且還必須要在財務部的工作時間內上門,租客既不方便,財務人員自身的工作壓力也大;一些稍有規模的租賃物業,租金,物業費,停車費,水電費等所有收費項目都要經過財務,這么多戶租客,收款再加上核算,一名財務忙不過來就需要再加人,崗位工資肯定也要增加的。 “在線收款”比“電子收款”更要升級一步,「十億合伙人」為租賃物業專門研發的智能管理系統可以實現租客隨時在線查詢、一鍵在線支付,并下載收據或發票(根據物業設置)。這樣,租客在任何時間和地點都可以繳費,不需要親自再到物業;而且租客通過手機APP、微信公眾號、電腦都可以支付,這就大大簡化了付款流程,物業也不再需要安排專人收款,人力成本自然就降下來。 “在線收款”雖然好,還只是「十億合伙人-智能物業管理系統」的基礎功能,“智能收款”才是「十億合伙人」核心優勢。 因為僅僅是 “在線收款”的功能,還存在兩個問題沒有解決:一是付款前的問題,租客惡意拖欠支付賬單呢?還需要物業安排專人去催收,這種情況畢竟不占少數。還有一個問題就是付款后的問題,財務在線收款后還需要完成核對款項、做好記錄、生成報表等一系列工作,工作量也不小,而且數據錯了不行,報表丟失了也不行?!爸悄苁湛睢?,連這兩個問題都徹底解決了。 針對第一個問題,「十億合伙人 -智能物業管理系統」自動記錄了每個租客的合同,提前發送賬單提醒,避免租客遺忘、也避免物業漏收。如果租客因為資金的問題,系統還支持使用信用卡,花唄等付款方式,緩解租客的壓力;如果出現租客惡意拖欠賬單的情況,系統會自動采取限制性措施——限制門鎖使用、以及停車場、水電的充值權限,直到租客支付完賬單才能恢復正常。這就是“ 智能 收費”,不需要物業人員去派單,也不需要去催款,系統自動就把款項收款回來了。 針對第二個問題,后期對賬,「十億合伙人 -智能物業管理系統」更是智能。管理員可以隨時登錄后臺查看實時到款狀態,每個租戶、每項收款都很詳細;系統還會自動生成各項報表,曲線分析都很詳盡,不僅減輕了財務人員的工作量,關鍵是,系統統計避免了人為錯誤概率,數據的云存儲,也不存在丟失的情況。登錄十億合伙人后臺,不僅支持電腦,也可以支持手機APP,可以根據物業實際需要授權多個管理員,在哪都可以“ 遠程辦公 ”。 “智能收款”的好處不僅方便租客,提升了物業收款效率,還從始至終減輕了物業的工作量,降低人力成本。各種辦公園區、寫字樓、長租公寓、商業物業等租賃樓宇都非常適用。 最后要說一點:可以仔細算下賬,「十億合伙人-智能物業管理系統」雖然有使用成本,但一年的總成本加起來連一個員工半個月的工資都不到,是不是很劃算呢。
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